Monique Sutherland zbura de pe aeroportul Tullamarine din Melbourne spre Bali împreună cu mama sa în vârstă de 60 de ani pentru o vacanță.
Cu toate acestea, când a trecut de controlul de securitate de pe aeroportul australian, Monique a fost avertizată că va trebui să semneze un formular albastru special, deoarece pașaportul ei era "ușor murdar".
Vorbind pentru 7News, ea a explicat: "Am fost pusă să semnez un formular albastru suplimentar pe care mi s-a spus că trebuie să-l arăt ori de câte ori îmi arăt pașaportul. Asta pentru că pașaportul meu era ușor murdar, deoarece este vechi de șapte ani".
Cu formularul albastru în mână, Monique a presupus că va putea zbura fără probleme, dar dificultățile au început odată ce a aterizat în Bali și a încercat să treacă prin biroul de imigrări.
900 de euro pentru un pașaport deteriorat
Ea a spus: "Am fost întrebată dacă sunt singură și dacă sunt o călătoare obișnuită, ceea ce nu sunt... apoi am fost dusă într-o mică cameră de interogatoriu. Oficialii au continuat să intre și să iasă și să mă interogheze timp de peste o oră. Eram isterică și pietrificată."
Lui Monique i s-a spus apoi că pașaportul ei era prea deteriorat și că va trebui să plătească 1.500 de dolari australieni (aproximativ 900 de euro) pentru a rezolva problema.
Monique, care spune că pașaportul ei fusese deja ștampilat când a intrat în țară, a refuzat inițial să plătească taxa - dar personalul a abordat-o apoi pe mama ei, care a decis să dea banii.
După ce a plătit taxa, Monique a spus că ea și mama ei au putut trece prin aeroport fără probleme - dar spune că experiența a făcut ca vacanța să înceapă cu stângul.
"Întreaga vacanță a fost petrecută stresată de această experiență și căutând să aflu dacă pașaportul meu era acceptabil. A fost o experiență teribilă... foarte traumatizantă", a spus ea.
Monique a spus că ea și mama ei nu au întâmpinat nicio problemă la întoarcere.
Pașapoartele neîntreținute corect pot reprezenta o problemă
La începutul acestei luni, o femeie britanică a lansat un avertisment pentru oricine are un pașaport deteriorat, după ce i s-a refuzat intrarea într-o călătorie la Manchester în Thailanda din cauza unei rupturi pe una dintre paginile pașaportului său.
TikToker Amy Grundy i-a îndemnat pe oameni să verifice de două ori starea pașapoartelor înainte de a zbura - după ce a fost refuzată de la zbor și a fost nevoită să meargă la Glasgow pentru a obține un pașaport de urgență.
"24 de ore mai târziu, cu 900 de euro mai puțin și plângând atât de mult, am primit un pașaport", a spus ea.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News