Începând din noaptea de 26 spre 27 februarie, activitatea pe Aeroportul din München a fost grav afectată de greva personalului de securitate și a altor servicii esențiale. Aproximativ 1.300 de zboruri au fost anulate, iar terminalele, de obicei animate de călători grăbiți, sunt acum aproape pustii. Majoritatea pasagerilor fuseseră informați în prealabil despre anulări, însă situația rămâne tensionată, mai ales pentru cei care nu au reușit să își reprogrameze călătoriile.
Operatorul aeroportului a avertizat că efectele grevei vor continua și în zilele următoare, afectând atât zborurile interne, cât și cele internaționale. Lufthansa, una dintre cele mai mari companii aeriene europene, a anunțat că reducerea operațiunilor se extinde asupra tuturor companiilor din grupul său, iar alte anulări de ultim moment nu sunt excluse.
Sindicatul Verdi cere salarii mai mari – pasagerii suportă consecințele
Această grevă de avertisment face parte dintr-un val de proteste organizate de sindicatul Verdi, care solicită îmbunătățiri salariale și condiții de muncă mai bune pentru angajații aeroportului. Potrivit reprezentanților sindicali, discuțiile cu autoritățile și angajatorii nu au ajuns la un rezultat satisfăcător, motiv pentru care s-a decis organizarea acestei greve extinse.
Deși sindicaliștii consideră că protestul este necesar pentru a forța negocieri mai avantajoase, pasagerii sunt cei care resimt direct impactul. Multe persoane se află în imposibilitatea de a ajunge la destinație, mai ales în contextul în care greva coincide cu începutul sărbătorilor de carnaval în Bavaria, un moment în care călătoriile sunt numeroase.
Ce drepturi au pasagerii afectați?
În astfel de situații, una dintre cele mai mari preocupări ale călătorilor este legată de drepturile lor și de opțiunile pe care le au la dispoziție. Conform experților în dreptul aviației, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate din cauza grevei personalului aeroportuar nu pot solicita despăgubiri financiare conform Regulamentului european privind drepturile pasagerilor aerieni. Motivul? Greva nu este considerată responsabilitatea directă a companiilor aeriene, ci un eveniment extern, în afara controlului acestora.
Cu toate acestea, companiile aeriene sunt obligate să ofere alternative rezonabile. Dacă zborul este anulat, pasagerii au dreptul la:
O reprogramare pe un alt zbor, în cel mai scurt timp posibil;
O rută alternativă, inclusiv prin intermediul altor companii aeriene sau cu escală, dacă acest lucru reduce timpul de așteptare;
Rambursarea integrală a prețului biletului, în cazul în care călătoria nu mai este posibilă sau dorită.
Pentru zborurile interne, unele companii oferă posibilitatea de a folosi biletele de avion pentru a călători cu trenul. În astfel de cazuri, pasagerii sunt sfătuiți să contacteze direct compania aeriană înainte de a efectua reprogramări pe cont propriu.
Atenție la reprogramările independente
Un aspect crucial subliniat de experții în domeniu este evitarea rezervării independente a unor alternative de transport fără consultarea companiei aeriene. Dacă pasagerii își rezervă pe cont propriu un bilet de autobuz, tren sau alt zbor, există riscul ca aceștia să nu poată obține rambursarea costurilor. Doar dacă linia aeriană nu oferă nicio soluție într-un timp rezonabil, călătorii pot solicita ulterior decontarea cheltuielilor, însă acest proces poate fi anevoios și incert.
Recomandări pentru pasagerii afectați
În contextul haosului provocat de această grevă, specialiștii recomandă pasagerilor să ia măsuri proactive pentru a-și reduce disconfortul:
Verificarea constantă a e-mailului și a mesajelor de la compania aeriană pentru actualizări privind zborul;
Contactarea operatorului aerian pentru a solicita reprogramarea zborului sau alternative de transport;
Evitarea reprogramării independente fără consultarea companiei aeriene;
Asigurarea documentelor și a dovezilor privind cheltuielile neprevăzute, în cazul în care acestea vor fi revendicate ulterior.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
