Vă prezentăm mai jos, în format video, momentul în care pasagerii români au fost coborâți dintr-un avion care trebuia să-i aducă în România după ce au stat pe o pistă „mai mult de trei ore”.
@wizzair help!!! We need help!!!!
— Antonella Fagnano Kaliman (@fagnano_kaliman) June 1, 2022
Flights delayed, we lost all our connections, more than 4/5 hours delay.
Flight to BUCHAREST pic.twitter.com/7T26FMAAOW
Pasagerii obosiți au rămas în așteptare pe pista aeroportului Gatwick și „au pierdut toate zborurile de legătură” după ce au sperat să plece totuși spre București, în România, potrivit unui călător nemulțumit. Antonella Fagnano Kaliman a înregistrat momentul și a încărcat videoclipul pe Twitter, unde a captat rapid multă atenție.
În videoclip, Antonella poate fi auzită spunând: „Oamenii părăsesc avionul, ne-au ținut aici de mai bine de trei ore. Nimeni nu face nimic”.
Apoi rotește camera unde alți pasageri din avion pot fi observați panicați. Pe imaginile înregistrate se poate vedea haosul și agitația din avion. Antonella continuă să spună: „Avem nevoie de ajutor! Reprezentanții Aeroportului Gatwick au spus că nu pot face nimic, ceea ce este total ilegal. Pasagerii ar trebui să fie informați în prealabil și aeroportul ar trebui să informeze la rândul său compania că nu are suficient personal pentru a-și presta serviciile”.
„Dezastru, dezastru” poate fi auzită spunând după aceea, înainte de a încheia: „Cea mai proastă companie aeriană vreodată”.
Răspunsul companiei
Compania aeriană a transmis un răspuns după ce videoclipul a ajuns viral pe Twitter, spunând: „Bună Antonella! Ne cerem scuze că ați simțit că compania noastră v-a dezamăgit cu această ocazie. Facem tot posibilul pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri și am dori să aflăm mai multe despre lucrurile care ne-au lipsit de această dată”.
Antonella a răspuns: „Am nevoie de un număr de telefon”.
Un reprezentant al companiei a declarat pentru Mirror: „Din păcate, agenții nu au o perspectivă asupra motivelor specifice pentru care zborurile sunt anulate... sau ce se întâmplă în aeroporturi”. Cu toate acestea, ei i-au asigurat pe pasageri „dacă există o anulare/schimbare de program de către companie, pasagerii au dreptul la o rambursare integrală – sau la o rezervare gratuită”.
Milioane de oameni se confruntă cu întârzieri
În ultimele zile, aeroporturile din Marea Britanie s-au confruntat cu un coșmar, deoarece BA și easyJet au anulat peste 150 de zboruri din Manchester, Heathrow, Stansted, Birmingham, Leeds Bradford și Bristol.
Britanicii se confruntă cu cozi de trei ore la aceste aeroporturi mari din Marea Britanie, unde liniile pot fi văzute șerpuind în exteriorul aeroporturilor la primele ore ale dimineții.
Haosul continuu vine în momentul în care secretarul pentru transport, Grant Shapps, cere o întâlnire cu șefii aviației pentru a afla „ce a mers prost”, deoarece milioane de oameni se confruntă cu întârzieri.
Român din Anglia: "Merită să te întorci în România din doar două motive"
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
