Evenimentul a atras atenția publicului și a fost relatat chiar și de ziarul britanic DailyMail. Scriitorul italian Sergio Paoli a postat o fotografie cu bonul de la o pizzerie din Valsugana, unde a fost taxat cu 50 de cenți pentru fiecare pizza tăiată și cu un euro pentru cutia de carton în care a primit-o.
Sergio Paoli, nemulțumit de taxele suplimentare
Sergio Paoli, un scriitor din Trentino, a publicat chitanța pe pagina sa de Facebook, Il trentaquattresimo trentino, stârnind un val de reacții și comentarii. Conform postării sale, acesta a comandat patru pizza la localul Rosy's Pub and Pizzeria din Scurelle și a fost surprins să descopere un cost suplimentar de doi euro pentru tăierea acestora, alături de patru euro pentru ambalaj. În postarea sa, Paoli subliniază faptul că suma nu era menționată clar în meniu și că tăierea pizzei a fost făcută „prost”, lăsând astfel impresia că acest serviciu suplimentar nu a fost justificat.
„Am cronometrat timpul necesar pentru a tăia o pizza, și dacă roata de tăiat este ascuțită, poți face două tăieturi în două-trei secunde,” a scris Paoli pe rețelele de socializare. Acesta a calculat în mod ironic că, la un astfel de tarif, un pizzer ar putea câștiga teoretic un milion de euro doar din tăierea pizzei, la care s-ar adăuga un alt milion din costurile pentru cutii. Comentariul său a ironizat astfel ideea de a adăuga costuri suplimentare pentru un serviciu atât de simplu.
Motivul pentru taxe, explicat de proprietarul pizzeriei
Reacția proprietarului pizzeriei din Scurelle nu a întârziat să apară. Acesta a explicat pentru publicația Il T din Trentino că politica localului este una transparentă și că taxele sunt justificate de cheltuielile asociate acestor servicii.
„Nu suntem o pizzerie la felie, deci tăierea este un serviciu suplimentar pentru care se percepe o taxă,” a precizat el.
Proprietarul a adăugat că și costul cutiilor de carton reprezintă o cheltuială pe care trebuie să o suporte afacerea și, prin urmare, este considerat un serviciu taxat pentru clienți. Această abordare este una des întâlnită în anumite localuri din Italia, unde clienții sunt obișnuiți să plătească și pentru alte elemente, cum ar fi punga de hârtie sau pachetul de take-away.
Discuții aprinse pe tema „taxelor ascunse”
Cazul a iscat numeroase comentarii și dezbateri online. Mulți internauți consideră că adăugarea unor taxe suplimentare pentru tăiere și ambalare este o metodă de a mări artificial prețul, înșelând astfel clientul. Alții susțin că aceste taxe ar trebui să fie menționate clar în meniuri sau afișate la casă, pentru a preveni eventualele neînțelegeri. Există și voci care susțin politica pizzeriei, considerând că, în condițiile în care costurile pentru materiale și ambalaje au crescut, o astfel de taxă este justificată.
Deși aceste taxe nu sunt obligatorii în toate pizzeriile, fenomenul nu este izolat. Tot mai multe restaurante și localuri din Italia percep taxe pentru diverse servicii suplimentare, de la tacâmuri la ambalaje. Situația reflectă o tendință generală a industriei ospitaliere de a transfera o parte din costuri către clienți, în contextul unei economii afectate de inflație și de creșterea prețurilor la materialele de ambalare și transport.
O dezbatere amplă despre transparență și drepturile consumatorilor
Acest caz a devenit un exemplu pentru o problemă mai largă legată de transparența față de consumatori și de dreptul acestora de a fi informați corect asupra costurilor. În Italia, există deja reglementări privind afișarea prețurilor în meniuri și claritatea acestora, însă nu toate localurile respectă aceste norme.
În timp ce mulți susțin că astfel de taxe sunt necesare pentru susținerea afacerilor mici, alții cer reglementări mai stricte pentru a evita situațiile în care clienții sunt puși în fața unor taxe neprevăzute.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
