Mâine, miercuri, 5 februarie, transportul aerian din Italia ar putea fi grav afectat de două greve planificate în sector. Una dintre acestea este o grevă națională de 24 de ore, organizată de sindicatele Flai Trasporti e Servizi și Usb Lavoro Privato, care va afecta mai multe aeroporturi din întreaga țară. Cea de-a doua grevă, programată între orele 12:00 și 16:00, va implica personalul SEA Prime de pe aeroportul Milano Linate.
Autoritatea Națională a Aviației Civile (ENAC) va asigura operarea zborurilor în intervalele orare protejate, stabilite între orele 7:00 - 10:00 și 18:00 - 21:00. În ciuda acestor măsuri, pasagerii sunt sfătuiți să verifice în timp real statusul zborurilor pe site-urile companiilor aeriene și să se prezinte la aeroport cu suficient timp înainte de îmbarcare, întrucât pot apărea întârzieri sau anulări.
Aeroporturile afectate și companiile implicate
Greva va impacta în special personalul companiilor de handling, responsabile cu asistența la sol și operațiunile de tranzit. Printre operatorii afectați se numără Airport Handling, Aviapartner, Aviation Services, BGY International Services, Gestione Aeroporto Pantelleria, GH Italia, Sagat Handling, SPD, Sogaerdyn, Swissport și Toscana Aeroporti Handling.
Aeroporturile unde sunt așteptate perturbări includ:
- Milano Linate și Malpensa – Airport Handling, Aviapartner, Swissport și SPD;
- Torino – Aviapartner și Sagat Handling;
- Verona, Bologna, Ciampino, Fiumicino, Palermo, Catania, Reggio Calabria, Lamezia Terme, Crotone – Aviapartner;
- Bologna, Cuneo, Catania, Ciampino, Fiumicino, Napoli, Salerno, Veneția – Aviation Services;
- Bergamo – BGY International Services;
- Cagliari – Sogaerdyn;
- Pantelleria – Gestione Aeroporto Pantelleria;
- Florența și Pisa – Toscana Aeroporti Handling.
Drepturile pasagerilor în caz de întârziere sau anulare a zborurilor
Conform Regulamentului European nr. 261/2004, pasagerii afectați de anularea sau întârzierea semnificativă a zborurilor au dreptul la:
- rambursarea integrală a biletului sau reprogramarea gratuită a zborului către destinația finală;
- mese și băuturi pe durata așteptării;
- cazare la hotel și transport de la și către aeroport, dacă plecarea este amânată pentru ziua următoare;
- două apeluri telefonice sau comunicare prin fax/e-mail.
Pentru a solicita compensații, pasagerii trebuie să depună o plângere scrisă către compania aeriană, utilizând formularele disponibile pe site-urile oficiale. În cazul zborurilor internaționale din UE, aceștia pot contacta Centrul European al Consumatorului din Italia. Dacă situația nu se rezolvă prin aceste metode, pasagerii pot înainta o sesizare către ENAC sau către societatea de administrare a aeroportului de plecare.
În caz de nesoluționare, următorul pas este inițierea unei proceduri de conciliere obligatorie cu Autoritatea de Reglementare a Transporturilor (ART) înainte de a apela la instanțele de judecată.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
