Incidentul a avut loc în timpul unei excursii de la Aeroportul Liverpool la Barcelona și a subliniat importanța respectării cu strictețe a reglementărilor privind bagajele la companiile aeriene low-cost.
Rachel Pugh a achiziționat un bilet dus-întors de 50 de lire sterline pentru a călători de la Liverpool la Barcelona, având încredere că respectă toate cerințele privind dimensiunile bagajului de cabină. Cu toate acestea, a ignorat un detaliu important: roțile și mânerele bagajului. Această omisiune s-a dovedit a fi costisitoare, deoarece a fost taxată pentru fiecare zbor, atât la plecare, cât și la întoarcere, din cauza depășirii limitelor permise de dimensiune.
Pugh a declarat pentru Manchester Evening News că, în ciuda prețului atractiv al biletului, experiența a fost umbrită de costurile suplimentare neașteptate.
„Am verificat dimensiunile bagajului de mână înainte de călătorie și am crezut că totul este în ordine. Totuși, nu am luat în considerare mânerele și roțile bagajului meu, ceea ce a dus la taxe suplimentare considerabile. Am fost dezamăgită, dar nu am avut de ales decât să plătesc, știind că nu puteam face nimic la poarta de îmbarcare.”, a explicat ea.
Pasagerii au dreptul să aducă gratuit un bagaj mic care trebuie să se încadreze sub scaunul din față
Politica de bagaje a EasyJet specifică faptul că pasagerii au dreptul să aducă gratuit un bagaj mic care trebuie să se încadreze sub scaunul din față. Dimensiunile maxime permise sunt de 45x36x20 cm, iar roțile și mânerele trebuie incluse în această măsurătoare. EasyJet folosește dispozitive de măsurare a bagajelor la birourile de check-in și la porțile aeroportului, iar pasagerii pot fi solicitați să își verifice bagajul pentru a confirma conformitatea cu regulile.
EasyJet recomandă pasagerilor să verifice dimensiunile bagajelor înainte de a se deplasa la aeroport și să adauge eventuale bagaje suplimentare în contul lor înainte de check-in, pentru a evita surprizele neplăcute la poartă.
„Dacă credeți că bagajul dvs. ar putea fi mai mare decât limitele permise, vă rugăm să îl măsurați înainte de plecare și să includeți mânerele și roțile în măsurători. Dacă personalul nostru de la sol constată că bagajul este prea mare la poartă, veți fi nevoit să plătiți taxa corespunzătoare”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei.
Rachel Pugh a subliniat că această experiență a fost o lecție valoroasă pentru ea și a sfătuit alți călători să fie extrem de atenți la detalii atunci când își pregătesc bagajele pentru zbor.
„După acest incident, sunt mult mai atentă la dimensiunile bagajului și mă asigur că respect toate regulile înainte de a ajunge la aeroport. Este esențial să verifici toate aspectele pentru a evita taxe suplimentare neplăcute”, a concluzionat ea.
--------------------------------------------------------------------------------------
Dacă doriți să fiți notificați direct pe WhatsApp atunci când apare o știre importantă, puteți intra pe unul din grupurile de dedicate cititorilor fideli StiriDiaspora accesând următoarele linkuri:
-> https://chat.whatsapp.com/JJePx9Ood2XAgm8wytbimH
-> https://chat.whatsapp.com/J6n4XX2nQLL0yuoailBGk6
-> https://chat.whatsapp.com/Jb6xHKTjTdhIGOmUrCk0qy
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
