Incidentul a avut loc în cadrul restaurantului WOOD, un loc renumit pentru experiențele culinare rafinate. Totul a început când un client a trimis un e-mail politicos, exprimându-și dorința de a sărbători aniversarea sa și a soțului său în restaurant. În e-mail, clientul solicita posibilitatea de a primi un desert gratuit pentru a face o surpriză plăcută partenerului său.
Proprietarul restaurantului șocat de cererea clientului
E-mailul a ajuns la proprietarul restaurantului cu subiectul "Re: Festive Menu", iar reacția lui Simon Wood nu a fost una tocmai prietenoasă. Acesta a ales să posteze e-mailul pe rețelele sociale, însoțit de un comentariu sarcastic: "Incredibil.... Vor mâncare gratuită pentru sărbătoriți, de aceea suntem aici până la urmă...."
Postarea a generat rapid reacții mixte din partea publicului, unii susținând decizia proprietarului de a evidenția ceea ce ei considerau a fi o cerere nepotrivită, în timp ce alții au criticat abordarea agresivă a acestuia.
Un utilizator a întrebat: "Chiar nu văd care este problema cu acest lucru, atât de multe restaurante și hoteluri fac acest lucru pentru oameni la ocazii speciale. Ați dat de gol un client politicos care a cerut un desert de 10 lire sterline pentru ce?"
Cu toate acestea, un alt comentator a susținut poziția lui Wood, afirmând: "Cred că este vorba de așteptări, cred că multe localuri ar face acest lucru dacă nu ar fi cerut-o clienții și ar fi fost o surpriză. Poate ca bunăvoința se termină atunci când toată lumea începe să se aștepte la ceva gratuit."
Restaurantul oferă în mod regulat mese gratuite pentru organizații caritabile
Proprietarul Simon Wood a explicat ulterior decizia sa și a subliniat provocările economice ale industriei ospitalității. Acesta a menționat că restaurantul oferă în mod regulat mese gratuite pentru organizații caritabile, dar a subliniat că cererea de servicii gratuite înainte de a ajunge în local nu este acceptabilă.
Oamenii au răspuns diferit la această explicație, iar unii au continuat să critice decizia inițială a proprietarului de a expune clientul pe rețelele sociale. Un comentator a spus: "Totuși, cât de ușor ar fi fost să spună nu în loc să o umilească pe rețelele de socializare."
Proprietarul a încheiat discuția, mulțumind pentru interacțiune și trecând la subiecte mai plăcute.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
