Situație hilară în Italia. Patronii restaurantelor pierd bani pentru că semnalul telefoanelor a dispărut brusc de câteva zile

Bogdan Bolojan |
Data publicării:

Situație inedită în Italia: semnalul telefoanelor mobile nu mai funcționează în orașul Lago din Treviso, iar patronul unui restaurant s-a plâns presei că pierde bani și s-a pus pe făcut reclamații. 

De mai bine de cinci zile, Osteria „Al Barique”, un restaurant cu bucătărie tradițională situat în centrul istoric al localității Lago, este paralizat de o problemă tehnologică ce afectează grav activitatea. Telefonul mobil, singurul mijloc prin care clienții pot contacta localul pentru rezervări, a încetat să funcționeze. Lipsa unei linii fixe a transformat restaurantul într-o locație inaccesibilă, iar proprietara, Angela Andreetta, reclamă pierderi financiare estimate la 5.000 de euro, sumă care ar putea crește dacă problema nu este soluționată rapid.

Operatorul de telefonie responsabil, Iliad Italia, nu a reușit până acum să remedieze defecțiunea, ceea ce a determinat-o pe proprietară să apeleze la sprijinul Ascom Vittorio Veneto, o asociație care reprezintă interesele comercianților și proprietarilor de restaurante. Marți, 21 ianuarie, Ascom a trimis o notificare oficială către operator prin care a solicitat restabilirea imediată a serviciilor și despăgubirea pentru pierderile suferite.

Plângerea proprietarei

„De mai bine de cinci zile – declară Angela Andreetta, proprietara osteriei situate pe Via Marconi, la câțiva pași de biserica din Lago – telefonul localului meu nu funcționează, iar asta mi-a provocat pierderi uriașe. Este o situație inacceptabilă pentru o afacere care depinde de contactul direct cu clienții.”

Problemele au început miercuri, 15 ianuarie, când semnalul telefonic a devenit instabil. Însă, începând de vineri, 17 ianuarie, telefonul a încetat complet să mai funcționeze. Aceasta a fost o lovitură grea pentru local, care atrage clienți din întreaga zonă datorită meniurilor fixe oferite în special pentru muncitori la prânz, dar și pentru mesele festive de seară.

În fiecare dimineață, Andreetta obișnuia să răspundă la telefoane pentru rezervări, însă în ultimele zile, telefonul a rămas mut. „Am crezut inițial că este o problemă temporară, dar liniștea telefonului s-a transformat într-un coșmar pentru afacerea mea”, mărturisește proprietara.

Impactul asupra afacerii

Lipsa unei linii fixe a agravat situația și a făcut imposibil pentru clienți să contacteze restaurantul. Rezultatul? Un declin brusc al numărului de clienți, atât la prânz, cât și la cină. Problemele s-au accentuat în weekend, o perioadă crucială pentru restaurantele de acest tip, care se bazează pe rezervări pentru a umple mesele.

„De vineri, 17 ianuarie, am pierdut jumătate dintre clienți. Mulți dintre ei au încercat să mă sune pentru a rezerva mese, dar nu au reușit să mă contacteze. Pierderile financiare se ridică deja la 5.000 de euro și continuă să crească”, explică Andreetta.

Deși a încercat să-și informeze clienții despre situație prin intermediul rețelelor sociale, mesajul nu a ajuns la toată lumea. „Din păcate, nu toți clienții mei sunt activi pe social media, iar acest lucru mi-a limitat șansele de a comunica eficient.”

Notificarea oficială către Iliad Italia

Marți, din birourile Ascom Vittorio Veneto, directoarea Antonella Secchi a redactat și trimis o scrisoare de notificare oficială către Iliad Italia, cerând soluționarea urgentă a problemei. „Solicităm restabilirea imediată a serviciului telefonic pentru Osteria 'Al Barique' și despăgubirea pierderilor în valoare de 5.000 de euro cauzate de acest disserviciu”, a precizat Secchi în scrisoare.

Problemele de rețea nu sunt, însă, un caz izolat în Lago. Mai mulți locuitori au raportat în ultimele zile dificultăți similare cu alți operatori de telefonie mobilă. „Este o situație frustrantă și inacceptabilă. Într-o eră în care comunicarea este esențială, să fii inaccesibil timp de zile întregi poate avea consecințe devastatoare asupra unei afaceri locale”, adaugă Secchi.

În timp ce se așteaptă o soluție din partea operatorului, proprietara Osteriei „Al Barique” speră să nu mai piardă alți clienți și să-și poată relua activitatea normală cât mai curând. „Aceasta nu este doar o problemă tehnică, ci și una care îmi afectează direct mijloacele de trai. Solicit Iliad să-și asume responsabilitatea și să acționeze imediat”, încheie Angela Andreetta.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News



Get it on App Store Get it on Google Play

  TOP STIRI CELE MAI

  Flux de stiri

Vezi cele mai noi stiri

Contact | Politica de confidențialitate | Politica cookies |

Vezi versiune mobil
Vezi versiune tabletă
Vezi versiune desktop

cloudnxt2
YesMy - smt4.5.3
pixel